นโยบายความเป็นส่วนตัว
77pg18

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

77pg18 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า เราในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การนำไปใช้ ไปจนถึงการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อแบรนด์ 77pg18 ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทั้งหมดระหว่าง 77pg18 กับท่าน นโยบายนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเรา และทั้งสองเอกสารถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านกับ 77pg18

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

77pg18 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล บัญชี LINE หรือ Telegram
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้งาน (เช่น กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงเทพ กรุงไทย) และช่องทาง TrueMoney Wallet หรือ PromptPay
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายเอกสาร เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดฝาก-ถอน วันเวลาที่เข้าใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP ที่อยู่ MAC ชนิดของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ: จากหมายเลข IP (ไม่ใช่ GPS) เพื่อตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ
• คุกกี้และข้อมูลเซสชัน: เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและปรับประสบการณ์การใช้งาน

ประเภทข้อมูล	แหล่งที่มา	ความจำเป็น
ข้อมูลระบุตัวตน	ท่านให้โดยตรง	บังคับ (KYC)
ข้อมูลทางการเงิน	ท่านให้โดยตรง	บังคับ (ฝาก-ถอน)
ข้อมูลการใช้งาน	ระบบอัตโนมัติ	จำเป็นต่อบริการ
ข้อมูลอุปกรณ์/IP	ระบบอัตโนมัติ	ความปลอดภัย
คุกกี้	เบราว์เซอร์	ปรับปรุงประสบการณ์

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

77pg18 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น ดังต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

ใช้ข้อมูลในการสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้งาน ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย และให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยทุกแห่ง

3.2 การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน

77pg18 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฟอกเงิน (AML) การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์นี้เป็นสิ่งจำเป็นและไม่สามารถปฏิเสธได้

3.3 การสื่อสารและการสนับสนุนลูกค้า

ใช้ข้อมูลติดต่อของท่านเพื่อแจ้งการอัปเดตบัญชี ผลการทำธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชัน (เฉพาะที่ท่านยินยอม) และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทาง LINE, Telegram และอีเมล

3.4 การปรับปรุงบริการและการวิเคราะห์

ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ข้อมูลที่ใช้ในขั้นตอนนี้จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เสมอ

3.5 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

77pg18 ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อตรวจจับสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา และเพื่อให้การสนับสนุนแก่ผู้เล่นที่อาจต้องการความช่วยเหลือตามนโยบาย การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

77pg18 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายใต้สัญญา: เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ซึ่งทุกรายถูกกำหนดโดยสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่านในมาตรฐานเดียวกับเรา
• หน่วยงานรัฐและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย 77pg18 จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• กรณีป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงหรือหน่วยงานตรวจสอบ AML เพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัยโดยรวม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายทรัพย์สิน ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ ซึ่งจะต้องผูกพันตามนโยบายนี้ด้วย

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 77pg18 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

5.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์โดยพื้นฐาน เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการป้องกัน CSRF ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้หากต้องการใช้บริการ

5.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ช่วยให้เราทราบว่าหน้าไหนของเว็บไซต์ได้รับความนิยมมากที่สุด ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาเทคนิค โดยข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตนรายบุคคล

5.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้ในการเยี่ยมชมครั้งต่อไป

5.4 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาบริการ ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

77pg18 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ใช้ระบบ SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับสูงเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ 77pg18 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงาน และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในสถานที่จัดเก็บที่แยกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหาย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีหรือข้อมูลของท่านอาจถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันที

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

77pg18 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บรักษา	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีและ KYC	5 ปีหลังปิดบัญชี	ข้อกำหนด AML
ประวัติการเดิมพัน	3 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย	การตรวจสอบและข้อพิพาท
ข้อมูลการชำระเงิน	5 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย	บัญชีการเงินและภาษี
บันทึกการสื่อสาร	2 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย	การแก้ไขข้อพิพาท
ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน	13 เดือน	การวิเคราะห์บริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ในเวลาที่เหมาะสม

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยดังต่อไปนี้ ซึ่ง 77pg18 เคารพและพร้อมปฏิบัติตามในทุกกรณี:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 77pg18 เก็บรักษาอยู่เกี่ยวกับตัวท่าน
• สิท ธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้น
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด และเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง โดยเฉพาะการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากการประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการแก่ผู้เล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ 77pg18 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 77pg18 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานภายในประเทศไทย ซึ่งรวมถึง:

• การใช้บริการผู้ให้บริการคลาวด์ที่มีใบรับรองความปลอดภัยระดับสากล
• การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้ประมวลผลทุกราย ซึ่งกำหนดมาตรฐานการปกป้องข้อมูลไม่ต่ำกว่าที่ PDPA กำหนด
• การประเมินความเสี่ยงด้านการคุ้มครองข้อมูลก่อนโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สาม

ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากทีมงานของเรา

10การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ 77pg18 จำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ 77pg18 ออกแบบมาเพื่อกรองผู้เยาว์ออกจากระบบ หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

77pg18 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้:

• แจ้งเตือนผู้เล่นผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างชัดเจน
• ระบุวันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับใหม่

การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่ ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 77pg18 ได้ตามช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — กรุณาคัดลอกไปใช้งาน)
• LINE Official: @77pg18
• Telegram: @77pg18support
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

77pg18 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องของท่านโดยเร็วที่สุด และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปอีก 30 วัน แต่จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเสมอ